Dans un contexte touristique en pleine mutation, où les plateformes de vente directe gagnent en popularité, les agences traditionnelles doivent sans cesse réinventer leurs méthodes pour rester compétitives. Travel Explorer s’affirme comme une réponse innovante, permettant aux professionnels du voyage de proposer des séjours personnalisés et flexibles, tout en conservant leur rôle d’expertise et d’accompagnement. Ce dispositif met la technologie au service du savoir-faire humain, offrant aux agents une solution B2B puissante et adaptée aux exigences du marché actuel.
Conçu en partenariat avec Orchestra, Travel Explorer ne cesse d’évoluer pour simplifier la vie des agences. Il favorise la création de billets, hébergements, circuits et activités sur mesure, générant ainsi un chiffre d’affaires croissant et complémentaire aux offres traditionnelles. Derrière cette avancée, se cache une ambition : offrir aux agences un véritable levier pour contrer les ventes directes, tout en réaffirmant la valeur ajoutée de l’humain dans la conception des voyages.
En bref :
- 🛫 Travel Explorer permet aux agences de créer des voyages totalement personnalisés, combinant vols, hébergement, circuits et activités.
- 🚀 La plateforme affiche une croissance forte avec plus de 30 millions d’euros générés en 18 mois par Voyamar, et vise 100 millions d’euros en 2 ans.
- 🤝 Fruit d’une joint-venture entre Marietton et Orchestra, elle conjugue expertise métier et performance technologique.
- 🔄 Les modules croisière, autotours et circuits sont ajoutés régulièrement pour enrichir l’offre et soutenir l’adoption par les agents.
- 🛡️ Travel Explorer représente un outil stratégique permettant aux agences de garder leurs clients face à la concurrence directe des plateformes en ligne.
- 📚 Un accompagnement et des formations constantes sont proposés pour s’assurer de l’intégration optimale de cet outil novateur.
Comment Travel Explorer révolutionne la conception de voyages sur mesure pour les agences
Face à la montée des ventes directes par des plateformes telles que Booking ou Expedia, les agences de voyages doivent valoriser leur expertise et se tourner vers des solutions digitales performantes. Travel Explorer, développé par Marietton Développement en collaboration avec Orchestra, répond précisément à ce besoin en offrant une plateforme intuitive qui permet de composer des offres sur mesure, adaptées aux attentes spécifiques des clients.
Cette technologie place la flexibilité au cœur de son fonctionnement, offrant la possibilité de créer en temps réel des itinéraires combinant divers éléments : vols directs ou multi-destinations, hébergement varié – hôtels, appartements, villas –, ainsi que des circuits personnalisables et des activités culturelles ou sportives. Cette intégration multiplie les options et facilite le travail des agents pour répondre à la demande croissante de voyages individualisés.
Des fonctionnalités clé pour un outil complet
- ✈️ Gestion en direct des vols, avec multiples options et accord bilatéraux pour les meilleures offres.
- 🏨 Sélection d’hébergements diversifiés selon le budget et la thématique du voyageur.
- 🚗 Possibilité d’inclure autotours, croisières et circuits modulables selon les envies des voyageurs.
- 🎯 Intégration d’activités locales pour enrichir l’expérience globale du séjour.
- 🔄 Mise à jour continue de la plateforme pour élargir les destinations et options disponibles.
Grâce à cette panoplie de services, Travel Explorer donne aux agences de voyages, comme Voyageur Futé ou GlobeTrotteur Pro, une longueur d’avance significative pour capter et fidéliser une clientèle en quête d’exclusivité. Désormais, plus besoin de se cantonner aux brochures rigides, l’agent construit des séjours adaptés, optimisant ainsi l’expérience client et la satisfaction finale.
Les résultats concrets et la croissance rapide de Travel Explorer
Lanée officiellement début 2024, la plateforme a rapidement trouvé son public chez les agences innovantes souhaitant offrir un service à la hauteur des attentes actuelles. Aurélien Aufort, directeur général du groupe Marietton, souligne une progression remarquable avec des chiffres éloquents : plus de 30 millions d’euros générés via Travel Explorer dans les 18 premiers mois pour un seul tour-opérateur, Voyamar, qui réalise 150 millions annuellement.
Cette montée en puissance illustre parfaitement le potentiel de cette innovation dans le secteur du tourisme. Plutôt que cannibaliser la production traditionnelle, Travel Explorer apporte un chiffre d’affaires additionnel en proposant des produits et formules auparavant absents des catalogues classiques, notamment les séjours courts, combinaisons vol + hôtel, et les offres modulaires à la carte. L’on observe ainsi un effet de stimulation, généré par la nouveauté et la diversité offerte, permettant à des agences comme Itinéo ou Voyages Expert+ d’étendre leur portefeuille et d’améliorer leur compétitivité.
Tableau : Croissance estimée de Travel Explorer chez Voyamar
| Année | Chiffre d’affaires généré (en M€) 🤑 | Progression annuelle (%) 📈 | Part de la production totale (%) 🔎 |
|---|---|---|---|
| 2023 (pré-lancement) | 0 | – | 0% |
| 2024 | 30 | — | 20% |
| 2025 (prévision) | 50 | +66% | 33% |
| 2026 (objectif) | 100 | +100% | 66% |
Cette dynamique encourageante devrait s’amplifier avec l’ajout régulier de nouveaux modules, comme celui dédié aux circuits, récemment remis sur le devant de la scène. Cette option révolutionne la vente en B2B puisqu’elle brise les contraintes de dates fixes propres aux brochures traditionnelles, permettant aux agents d’étendre l’offre selon les désirs précis du client, avec la flexibilité pour assembler des extensions, combinées à d’autres destinations hétérogènes.
Un outil stratégique pour contrer la montée des ventes directes sur internet
Avec l’essor incessant des plateformes en ligne, les agences de voyages sont confrontées à une problématique majeure : celle de la concurrence directe avec les géants du numérique. Travel Explorer émerge comme une réponse innovante et puissante visant à rétablir l’équilibre et redonner aux agences le rôle central dans la gestion de voyages personnalisés.
La force de Travel Explorer réside dans son équilibre subtil entre technologie avancée et savoir-faire humain. En offrant la possibilité de personnaliser intégralement un séjour, cette plateforme ne se contente pas seulement de proposer une liste froide d’options, mais intègre une véritable dimension d’accompagnement métier, assurant au client final une expérience fiable, sécurisée, et surtout taillée à ses besoins spécifiques.
Mécanismes clés pour lutter contre la vente directe
- 🛡️ Garantie sur la qualité et la sécurisation des voyages grâce à l’expertise des agents intégrée à Travel Explorer.
- 🤝 Accompagnement personnalisé des clients, un réel levier différenciateur face aux plateformes en ligne.
- ⚙️ Flexibilité d’assemblage des composants, permettant de s’adapter précisément à la demande.
- 🔗 Connexion transparente aux fournisseurs et services partenaires pour une gestion efficace et rapide.
- 📊 Mise à jour régulière de la base produits pour suivre les tendances et destinations.
Cette stratégie d’alliance entre technologique et expertise humaine permet aux agences telles que DirectVoyage ou ExplorePlus de renouveler leur proposition commerciale, réduisant ainsi l’hémorragie client vers les grands acteurs de la vente directe.
Formation et accompagnement des agents : un enjeu crucial pour l’adoption de Travel Explorer
Comme toute technologie disruptive, Travel Explorer nécessite un accompagnement rigoureux pour assurer son adoption par les équipes en agence. Le défi principal réside dans la familiarisation avec les outils digitaux, la maîtrise des fonctionnalités avancées et la capacité à transmettre cette expertise aux voyageurs.
Ainsi, les responsables de la plateforme mettent un point d’honneur à organiser des sessions de formation régulières, des webinaires interactifs et un support permanent. Ces initiatives permettent de guider les agents, minimiser les résistances au changement, et garantir une utilisation optimale des fonctionnalités offertes. L’objectif est de transformer chaque conseiller en un véritable expert capable de rivaliser avec les plateformes automatisées, tout en valorisant l’accompagnement humain.
Éléments clés pour une adoption réussie
- 🎓 Formations personnalisées adaptées aux niveaux techniques des équipes.
- 🛠️ Outils pédagogiques intégrés à la plateforme pour un apprentissage autonome.
- 📞 Support client réactif pour résoudre les questions pratiques rapidement.
- 🌐 Mise à disposition de ressources numériques et tutoriels vidéos.
- 🎯 Suivi des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité et ajuster les aides.
| Type de formation 🎓 | Fréquence 📅 | Objectif principal 🎯 | Avantage pour l’agence 🚀 |
|---|---|---|---|
| Webinaires interactifs | Mensuelle | Découverte et approfondissement des fonctionnalités | Amélioration de la maîtrise technique et augmentation des ventes |
| Formations sur site | Trimestrielle | Installation pratique et accompagnement personnalisé | Réduction des erreurs et meilleure intégration en équipe |
| Ressources en ligne et vidéos | Disponible en continu | Apprentissage autonome et révision | Flexibilité d’utilisation et gain de temps |
La montée en compétences des agents à travers ces dispositifs est capitalisée par des enseignes comme Cap Aventure ou DestinationMaître, démontrant ainsi que l’innovation passe autant par la technologie que par l’humain.
Perspectives d’avenir : Travel Explorer au cœur de la transformation des agences
Avec une adoption croissante et une roadmap ambitieuse, Travel Explorer s’apparente à un catalyseur de changement pour la distribution touristique. Sa capacité à intégrer davantage de services, à se connecter à encore plus de fournisseurs et à améliorer l’expérience utilisateur ouvre de nouvelles perspectives pour les agences, leur permettant de se repositionner face à une concurrence numérique parfois déloyale.
De plus, ce développement continu pousse à imaginer des synergies avec d’autres acteurs du secteur et de nouvelles fonctionnalités centrées sur l’intelligence artificielle pour personnaliser encore davantage les propositions. Cette vision futuriste s’inscrit dans une démarche où le voyageur conserve l’assistance et la sécurité d’un professionnel, tout en profitant de la fluidité et de la rapidité du digital.
Points saillants pour les années à venir
- 🧠 Intégration d’IA pour recommandations prédictives.
- 🔄 Extension des partenariats internationaux.
- 📱 Optimisation mobile pour une utilisation anytime, anywhere.
- 🎉 Nouvelles expériences immersives et hybrides (réalité virtuelle, réalité augmentée).
- 🚀 Renforcement de la communauté d’utilisateurs pour échanges et bonnes pratiques.
Cette trajectoire de développement continue illustre que Travel Explorer reste un outil en pleine évolution, apte à accompagner les agences comme Aliance Voyages dans une stratégie gagnante contre les ventes directes.
Quels sont les principaux avantages de Travel Explorer pour les agences ?
Travel Explorer offre une flexibilité totale dans la conception de voyages, permet de regrouper vols, hébergement, circuits et activités, tout en garantissant un accompagnement personnalisé et sécurisé par les agents.
Comment Travel Explorer aide-t-il à contrer la concurrence des plateformes de vente directe ?
En combinant technologie avancée et expertise humaine, Travel Explorer permet aux agences de proposer des offres sur mesure avec garanties solides, fidélisant ainsi leur clientèle.
Quels types de formations sont proposés aux agents pour utiliser Travel Explorer ?
Des webinaires mensuels, des formations sur site trimestrielles et des ressources en ligne sont disponibles pour assurer une maîtrise parfaite de la plateforme.
Quelle est la part du chiffre d’affaires généré via Travel Explorer chez Voyamar ?
En 18 mois, Voyamar a généré plus de 30 millions d’euros via Travel Explorer, atteignant environ 20% de sa production totale.
Quels développements sont prévus pour Travel Explorer dans les prochaines années ?
L’intégration d’intelligence artificielle, l’optimisation mobile, des partenariats élargis et des expériences immersives sont au programme.