Travel Planet : une expansion fulgurante à l’horizon

Dans un secteur du voyage en pleine évolution, Travel Planet se distingue par une croissance impressionnante et une volonté d’innovation permanente. Depuis plus d’une décennie, cette entreprise française allie agence de voyages d’affaires et développement technologique pour transformer le paysage de l’industrie du voyage. Aujourd’hui, installée à Sophia Antipolis, elle prépare une expansion ambitieuse, portée par une plateforme logicielle à la pointe et une stratégie axée sur la durabilité et la personnalisation des services. Ce parcours exemplaire, marqué par des choix audacieux et une culture d’entreprise dynamique, illustre parfaitement les nouvelles tendances qui façonnent le tourisme d’affaires à l’échelle mondiale.

Points clés à retenir :

• 🚀 Travel Planet a triplé son chiffre d’affaires depuis 2020, atteignant 130 millions d’euros en 2024.
• 🌍 Forte d’une expertise technique et d’une plateforme innovante, l’entreprise se positionne comme un acteur incontournable de la traveltech.
• 💡 Sa stratégie s’appuie sur une offre responsable, une excellence du service client 24/7 et une intégration unique du ferroviaire dans les déplacements professionnels.
• 🎯 La société refuse le télétravail pour renforcer la cohésion des équipes et accélérer le développement de ses solutions.
• 🔝 Labellisé French Tech, Travel Planet incarne un modèle d’expansion durable et agile au cœur de la Côte d’Azur.

Une Success Story Française dans l’Industrie du Voyage et du Tourisme

Depuis sa création, Travel Planet n’a cessé de réinventer son métier dans un univers souvent méconnu : le voyage d’affaires. En combinant une agence traditionnelle et une activité d’éditeur logiciel, la société s’est positionnée comme un vecteur puissant d’innovation dans l’industrie du voyage. Son histoire débute dans le Nord de la France, à Arras et Lille, sous l’impulsion de Betty Seroussi, une passionnée de voyages qui a débuté sa carrière dès 1990, et de Tristan Dessain-Gelinet, CTO visionnaire expert en technologies, d’abord dans le secteur financier.

Ce couple a su transformer une gamme d’agences indépendantes en un groupe incontournable, grâce à un pari audacieux remporté dès 2013 : un appel d’offres d’envergure trois fois supérieur au chiffre d’affaires initial. Ce succès a précipité une profonde mutation de l’entreprise, dont le développement s’est accéléré à mesure que la plateforme technologique Click & Control prenait forme. Cette interface, conçue pour offrir simplicité et contrôle budgétaire en temps réel, s’inscrit dans une logique disruptive rappelant la facilité d’utilisation d’Amazon appliquée au secteur du voyage d’affaires.

Cette alliance unique entre expertise terrain et innovation digitale illustre bien ce qui différencie Travel Planet des acteurs traditionnels comme Amex ou Carlson Wagonlit Travel, face à qui elle entend faire la différence grâce à une approche client sur-mesure et une maîtrise technologique poussée. La montée en puissance a été spectaculaire, illustrée par un chiffre d’affaires quintuple entre 2014 et 2015, suivi d’une croissance organique constante qui a mené à 130 millions d’euros fin 2024.

Un élément remarquable de cette trajectoire est la capacité de Travel Planet à capitaliser sur des crises, notamment la pandémie de Covid-19. Plutôt que freiner ses ambitions, cette période a stimulé l’innovation et renforcé l’engagement des équipes, particulièrement celles en charge du développement logiciel, qui ont su finaliser de nouveaux outils indispensables pour répondre aux besoins changeants des clients professionnels.

Pour mieux comprendre cette réussite, il faut aussi souligner l’importance donnée à l’humain dans l’entreprise, à travers des décisions comme le refus du télétravail, afin de cultiver l’esprit d’équipe et la réactivité. Cette politique interne, bien que rare, est perçue comme une force dans un milieu où la communication rapide et la proximité sont clés pour performer.

Développement Technologique et Innovation : Click & Control au Coeur de la Révolution

La plateforme propriétaire Click & Control illustre parfaitement le savoir-faire technologique de Travel Planet. Issue d’une volonté de rupture dans le marché du voyage d’affaires, cette solution vise à offrir aux entreprises un contrôle précis de leurs budgets de déplacement, combiné à une expérience utilisateur intuitive. L’ambition est claire : démocratiser la gestion des voyages professionnels grâce à une interface aussi simple et efficace que les géants du e-commerce.

À l’origine conçue pour répondre à l’appel d’offres d’un grand client public, la SNCF, cette plateforme a depuis évolué pour intégrer de multiples fonctionnalités, incluant la réservation et la gestion multimodale. En 2024, Travel Planet étend ses partenariats dans le ferroviaire en s’alliant avec des acteurs européens majeurs comme Trenitalia, Deutsche Bahn et FlixTrain. Ces collaborations stratégiques témoignent d’une volonté ferme de décarboner le transport professionnel, tout en enrichissant l’offre proposée grâce à des alternatives moins polluantes.

Le développement s’est également accéléré avec la fourniture de la plateforme en marque blanche à différents opérateurs du voyage, notamment depuis 2022. Cette stratégie est une véritable innovation commerciale et technique, qui permet au groupe de servir de nombreux clients, nationaux et internationaux, tout en optimisant les coûts et les ressources.

Pour approfondir cette approche novatrice, voici une liste des grandes avancées technologiques opérées par Travel Planet :

• 💻 Création d’une interface utilisateur ergonomique inspirée des meilleures pratiques de l’e-commerce.
• 🚄 Intégration complète des réservations ferroviaires et multimodales (train, avion, voiture).
• 🔄 Mise à jour en temps réel des données budgétaires et financières.
• 📞 Assistance personnalisée disponible 24/7 via une filiale dédiée située au Maroc.
• 🤝 Offre de solutions en marque blanche pour élargir la portée de la plateforme.

Ces innovations démontrent que Travel Planet ne se contente pas d’accompagner la croissance de ses clients, mais anticipe également les futurs besoins du secteur. La société inscrit son travail dans une démarche durable et responsable, positionnant l’expansion de son activité au service d’un développement plus respectueux de l’environnement.

L’Expansion Durable et Responsable sur le Territoire Régional et National

L’ancrage territorial est un des piliers de la stratégie de Travel Planet. Après son implantation initiale dans le Nord, le groupe a choisi Sophia Antipolis pour son siège en 2021, un site reconnu pour son dynamisme technologique et son écosystème innovant dans la traveltech. Ce choix géographique reflète une orientation claire vers le développement durable et la valorisation des talents locaux.

Dans ce contexte, plusieurs actions concrètes illustrent l’engagement sociétal du groupe :

• 🌱 Mise en place d’espaces de travail conviviaux, avec jardins et salles de réunion chaleureuses, privilégiant les échanges humains.
• 👩‍💻 Politique stricte anti-télétravail pour encourager la collaboration et maintenir un fort engagement collectif.
• 🌍 Adhésion au programme gouvernemental ETIncelles, valorisant l’innovation responsable et la croissance verte.
• 🌐 Expansion externe programmée en 2026, visant à renforcer la présence en Europe et au Royaume-Uni.
• 🕌 Création d’une filiale au Maroc pour le service client, favorisant l’emploi local et l’ouverture internationale.

Le modèle d’entreprise ainsi façonné met en avant l’équilibre entre performance économique et responsabilité sociétale. Travel Planet développe également une culture forte autour de la tech et de la diversité : sous l’impulsion de sa présidente, Betty Seroussi, la société affiche une parité parfaite dans ses équipes techniques, un atout rare dans le secteur numérique.

Voici un tableau synthétique des éléments clés de l’expansion de Travel Planet :

Une Vision Stratégique Face aux Géants du Voyage d’Affaires

Se positionner face à des poids lourds comme American Express, CWT ou Egencia représente un défi majeur pour Travel Planet. Pourtant, cette dernière tire parti d’une structure plus agile, capable d’offrir des réponses personnalisées aux besoins spécifiques de ses clients. Betty Seroussi évoque souvent cette phase de croissance comme un exercice d’équilibriste, où la rigueur financière, la gestion des ressources humaines et l’anticipation sont primordiales.

Pour rivaliser avec ces acteurs historiques, Travel Planet mise notamment sur :

1. 🌐 Une plateforme technologique innovante et évolutive, offrant une maîtrise budgétaire en temps réel.
2. 🤝 Des partenariats stratégiques forts dans le secteur ferroviaire, domaine en pleine expansion.
3. 👩‍💼 Un service client localisé, disponible en continu, combinant proximité et expertise.
4. 📈 Une politique d’expansion intelligente, axée sur des marchés porteurs en France et à l’étranger.
5. 🌱 Un engagement affirmé pour un tourisme responsable et un voyage respectueux de l’environnement.

Cette stratégie place Travel Planet comme un exemple à suivre dans l’univers du tourisme d’affaires, démontrant que croissance et innovation sont indissociables pour répondre aux exigences d’un secteur en mutation constante.

Culture d’Entreprise et Perspectives d’Avenir : S’engager pour un Horizon Durable

Au-delà des chiffres et de la technologie, Travel Planet s’appuie sur une philosophie d’entreprise centrée sur l’humain. La présidente Betty Seroussi insiste sur l’importance de valoriser le savoir-faire, la diversité et l’environnement de travail. Cette approche a conduit à un fort taux de fidélisation des collaborateurs et à une attractivité accrue pour les talents, notamment féminins dans un secteur historiquement dominé par les hommes.

Dans un milieu souvent perçu comme austère, Travel Planet cultive la convivialité, sans recourir aux clichés comme le baby-foot, préférant des espaces propices aux échanges et à la créativité. Ce souci du bien-être au travail contribue directement à la performance de l’entreprise et à sa capacité à innover rapidement.

En projet phare, la société prépare pour 2026 une expansion externe à grande échelle, assortie d’un renforcement des partenariats technologiques et d’une diversification des offres. Cette nouvelle étape s’inscrit dans la continuité d’une exploration constante des horizons du voyage, avec pour objectif de développer un tourisme plus responsable, accessible et performant.

Voici quelques principes clés qui guident la culture d’entreprise de Travel Planet :

• 🤝 Priorisation de la collaboration et de la proximité entre équipes.
• 🌿 Engagement environnemental intégré à la stratégie de croissance.
• 👩‍💻 Promotion active de la parité et de la place des femmes dans la tech.
• 🕒 Disponibilité et réactivité grâce à un service client 24/7.
• 🎯 Innovation continue pour répondre à l’évolution des attentes clients.

Comment Travel Planet se distingue-t-elle dans l’industrie du voyage d’affaires ?

Travel Planet combine expertise technologique et expérience terrain pour offrir une plateforme innovante et un service client personnalisé, ce qui la différencie de nombreux concurrents traditionnels.

Quels sont les avantages de la plateforme Click & Control ?

Click & Control permet une gestion simplifiée des voyages d’affaires avec un contrôle budgétaire en temps réel, une interface utilisateur intuitive et l’intégration de solutions multimodales, notamment ferroviaires.

Pourquoi Travel Planet privilégie-t-elle le travail présentiel ?

La société refuse le télétravail afin de maintenir une communication fluide entre les équipes, renforcer la cohésion interne et accélérer le développement des projets grâce à une collaboration directe.

Quels partenariats stratégiques renforcent l’offre de Travel Planet ?

Travel Planet travaille avec des acteurs majeurs tels que la SNCF, Trenitalia, Deutsche Bahn et FlixTrain, visant à devenir un leader incontournable dans la distribution de voyages ferroviaires professionnels.

Quels sont les engagements de Travel Planet envers le développement durable ?

L’entreprise s’inscrit dans une démarche responsable en favorisant des modes de transport moins polluants, en intégrant des solutions digitales optimisées et en adhérant au programme ETIncelles pour une croissance verte.